Tại VIFA Talk với chủ đề “Chất lượng tạo niềm tin: Hành trình chinh phục những khách hàng khó tính”, CEO Lý Thúy Hoa đã chia sẻ về quá trình phát triển của Tonybed, những thay đổi trong nhu cầu của người tiêu dùng và cách doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất để duy trì chất lượng sản phẩm.

Từ hành trình bắt đầu vào năm 1995 đến nhà máy quy mô khoảng 12.000 m² hiện nay, Tonybed lựa chọn phát triển dựa trên khả năng chủ động sản xuất, cải tiến sản phẩm và đáp ứng ngày càng nhiều yêu cầu khác nhau từ khách hàng cá nhân đến đối tác doanh nghiệp.

Chất lượng không chỉ nằm ở thông số sản phẩm

Thị trường chăn ga gối nệm đã thay đổi đáng kể trong nhiều năm qua.

Nếu trước đây người mua chủ yếu quan tâm đến giá, độ bền hoặc cảm giác nệm cứng hay mềm, hiện nay quá trình lựa chọn còn liên quan đến nhiều yếu tố khác như cấu tạo vật liệu, khả năng thông thoáng, độ nâng đỡ và trải nghiệm sử dụng thực tế.

Với Tonybed, chất lượng vì vậy không chỉ được thể hiện bằng một vài thông số trên sản phẩm. Đó còn là khả năng kiểm soát vật liệu, quy trình sản xuất và duy trì sự ổn định giữa các sản phẩm khi đưa ra thị trường.

Đây cũng là một trong những nội dung được CEO Lý Thúy Hoa nhấn mạnh tại VIFA Talk: niềm tin của khách hàng cần được xây dựng từ trải nghiệm sản phẩm trong thời gian dài, thay vì chỉ từ những thông điệp quảng cáo.

CEO Tonybed chia sẻ tại VIFA Talk về chất lượng sản phẩm — Đại diện Tonybed chia sẻ về cách doanh nghiệp xây dựng niềm tin từ chất lượng và trải nghiệm sản phẩm

Từ cơ sở sản xuất đến nhà máy Tonybed 12.000 m²

Một trong những bước phát triển quan trọng của Tonybed là việc đưa nhà máy mới vào hoạt động từ đầu năm 2024.

Nhà máy đặt tại Cụm công nghiệp Hoàng Gia, có diện tích khoảng 12.000 m² và tổng mức đầu tư được công bố khoảng 5 triệu USD. So với cơ sở sản xuất trước đây, nhà máy mới giúp Tonybed mở rộng năng lực sản xuất và tăng công suất khoảng 40%.

Hệ thống sản xuất được bổ sung nhiều thiết bị phục vụ các công đoạn khác nhau như:

Máy sản xuất lò xo túi tự động.
Máy cắt CNC.
Máy chần tự động.
Thiết bị gia công foam.
Hệ thống máy móc phục vụ may và hoàn thiện sản phẩm.

Việc đầu tư vào nhà máy không chỉ nhằm tăng số lượng sản phẩm. Quan trọng hơn là giúp Tonybed chủ động hơn trong từng công đoạn và kiểm soát sự ổn định của sản phẩm trước khi đưa đến khách hàng. Khách hàng có thể xem thêm về hành trình và năng lực sản xuất của Tonybed.

Chủ động sản xuất để phát triển nhiều dòng sản phẩm

Từ các dòng nệm truyền thống, Tonybed hiện phát triển nhiều nhóm sản phẩm phục vụ các nhu cầu khác nhau như:

Nệm lò xo túi.
Nệm foam và Memory Foam.
Nệm sử dụng foam có chiết xuất tinh dầu cọ.
Nệm cao su tổng hợp.
Topper và các sản phẩm hỗ trợ giấc ngủ.
Gối và ga giường.
Các sản phẩm mousse phục vụ ngành nội thất và sản xuất công nghiệp.

Khả năng sản xuất nhiều nhóm sản phẩm tại cùng một hệ thống giúp Tonybed linh hoạt hơn trong việc thử nghiệm cấu trúc, lựa chọn vật liệu và điều chỉnh sản phẩm theo nhu cầu sử dụng.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đây cũng là nền tảng để Tonybed tiếp nhận các yêu cầu về quy cách, kích thước và cấu tạo sản phẩm khác với các dòng bán lẻ thông thường.

Chất lượng còn là khả năng đáp ứng những yêu cầu khác nhau

“Khách hàng khó tính” không nhất thiết chỉ là người yêu cầu một sản phẩm đắt tiền.

Trong thực tế sản xuất, yêu cầu có thể đến từ nhiều yếu tố:

Kích thước riêng.
Độ cứng hoặc cảm giác nằm cụ thể.
Cấu tạo nhiều lớp.
Vật liệu theo yêu cầu.
Tiêu chuẩn chất lượng của từng dự án.
Khả năng sản xuất số lượng lớn và duy trì sự đồng đều.

Đối với các dự án khách sạn, resort, homestay hay đối tác OEM/ODM, sự ổn định giữa các lô hàng cũng là một phần quan trọng của chất lượng.

Đó là lý do Tonybed tiếp tục đầu tư vào máy móc, quy trình và khả năng chủ động sản xuất thay vì chỉ mở rộng danh mục sản phẩm.

VIFA là cơ hội để Tonybed gặp trực tiếp đối tác và thị trường

Việc tham gia VIFA không chỉ nhằm giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng.

Đây còn là dịp để Tonybed kết nối với các doanh nghiệp nội thất, khách hàng dự án, nhà mua hàng và các đối tác đang tìm kiếm năng lực sản xuất tại Việt Nam.

Thông qua sản phẩm thực tế, vật liệu và các trao đổi trực tiếp tại sự kiện, đối tác có thể đánh giá rõ hơn về khả năng sản xuất cũng như cách Tonybed tiếp cận từng yêu cầu cụ thể.

Với Tonybed, việc gặp gỡ trực tiếp thị trường cũng cung cấp thêm thông tin để doanh nghiệp tiếp tục điều chỉnh sản phẩm và quy trình sản xuất theo nhu cầu thực tế.

Tonybed kết nối tại sự kiện VIFA — VIFA là dịp Tonybed gặp gỡ, trao đổi và kết nối với các đối tác trong ngành nội thất

Gần ba thập kỷ phát triển và một hướng đi nhất quán

Từ năm 1995 đến nay, quy mô sản xuất, danh mục sản phẩm và thị trường của Tonybed đã thay đổi nhiều lần.

Điểm Tonybed tiếp tục duy trì là định hướng phát triển dựa trên sản xuất và chất lượng sản phẩm.

Nhà máy 12.000 m², hệ thống máy móc mới và khả năng sản xuất nhiều nhóm sản phẩm là những bước đầu tư cụ thể cho định hướng này.

VIFA Talk cũng là dịp để Tonybed chia sẻ rõ hơn câu chuyện phía sau mỗi sản phẩm: từ vật liệu, máy móc, con người đến quá trình kiểm soát trước khi sản phẩm đến tay khách hàng.

Với Tonybed, chất lượng tạo nên niềm tin không phải là một thông điệp ngắn hạn, mà là kết quả của cả quá trình sản xuất và cải tiến liên tục.

Tonybed – Êm đềm giấc ngủ ngon.