Chính sách vận chuyển

Tonybed hỗ trợ giao hàng tận nơi cho khách hàng tại các tỉnh, thành trên toàn quốc. Thời gian và chi phí vận chuyển được xác định theo khu vực nhận hàng, loại sản phẩm, số lượng và phương thức vận chuyển của từng đơn hàng.

1. Phương thức vận chuyển

Khu vực TP. Hồ Chí Minh

  • Thời gian giao hàng dự kiến: 3–4 ngày làm việc, tùy loại sản phẩm, số lượng và tình trạng hàng hóa tại thời điểm đặt hàng.
  • Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng từ 900.000 đồng trở lên.

Các tỉnh, thành khác

  • Thời gian giao hàng: Được xác nhận theo địa điểm nhận hàng, sản phẩm và lịch vận chuyển tại thời điểm đặt hàng.
  • Phương thức giao hàng: Tonybed có thể giao bằng phương tiện của công ty hoặc thông qua đơn vị vận chuyển phù hợp với từng khu vực.
  • Phí vận chuyển: Được xác định theo địa chỉ nhận hàng, kích thước sản phẩm và đơn vị vận chuyển. Tonybed sẽ thông báo chi phí cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
  • Đối với những khu vực có chuyến xe giao hàng của Tonybed và đáp ứng điều kiện áp dụng, khách hàng có thể được hỗ trợ miễn phí vận chuyển.

2. Phạm vi giao hàng

Tonybed hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh, thành trên toàn quốc. Khả năng giao hàng, thời gian dự kiến và chi phí cụ thể sẽ được xác nhận theo địa chỉ nhận hàng của khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được Tonybed xác nhận.
  • Thời gian giao dự kiến có thể thay đổi tùy theo khu vực, loại sản phẩm, tình trạng hàng hóa, phương thức vận chuyển và thời điểm đặt hàng.
  • Đối với sản phẩm sản xuất theo kích thước hoặc yêu cầu riêng, thời gian giao hàng sẽ được xác nhận theo thời gian hoàn thiện sản phẩm.
  • Trong trường hợp phát sinh thay đổi đáng kể về lịch giao hàng, Tonybed sẽ liên hệ với khách hàng để cập nhật thông tin.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được xác định dựa trên khu vực giao hàng, kích thước sản phẩm, số lượng và phương thức vận chuyển.

Nếu đơn hàng phát sinh chi phí vận chuyển, Tonybed sẽ thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Các chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển được áp dụng theo điều kiện được công bố tại thời điểm mua hàng.

5. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài, số lượng, mẫu sản phẩm, kích thước và các thông tin cơ bản theo đơn hàng đã xác nhận.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao sai sản phẩm hoặc có dấu hiệu bất thường, khách hàng nên thông báo cho Tonybed sớm để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.

6. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán được Tonybed hỗ trợ tại thời điểm đặt hàng, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (nếu áp dụng) hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến/chuyển khoản theo hướng dẫn của Tonybed.

7. Chính sách đổi trả

Tonybed hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng đối với các trường hợp đáp ứng điều kiện của chính sách đổi trả.

Xem đầy đủ thời hạn, điều kiện và quy trình tại chính sách đổi trả Tonybed.

8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu cần kiểm tra thời gian giao hàng, chi phí vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng có thể liên hệ Tonybed:

9. Lưu ý

  • Thời gian giao hàng trên website là thời gian dự kiến và có thể thay đổi theo tình trạng thực tế của từng đơn hàng.
  • Các chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển có thể có điều kiện áp dụng riêng.
  • Thông tin chi phí và thời gian giao hàng cụ thể sẽ được xác nhận với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng.