Mục đích
Chính sách đổi trả hàng này được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua chăn ga gối nệm tại Tonybed.
Điều kiện đổi trả
- Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng hóa không đúng với mô tả trên website hoặc trong đơn hàng.
Quy trình đổi trả
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với Tonybed qua hotline: 0931132006 để thông báo về việc đổi trả hàng.
- Bước 2: Cung cấp thông tin về đơn hàng, sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
- Bước 3: Tonybed sẽ xem xét yêu cầu đổi trả và thông báo kết quả cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.
- Bước 4: Nếu yêu cầu đổi trả được chấp nhận, khách hàng sẽ gửi hàng hóa về cho Tonybed.
- Bước 5: Tonybed sẽ tiến hành đổi trả hàng hóa cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc sau khi nhận được hàng trả lại.
Phí đổi trả
- Tonybed sẽ chịu trách nhiệm chi trả phí vận chuyển cho việc đổi trả hàng hóa trong trường hợp:
- Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất.
- Hàng hóa không đúng với mô tả trên website hoặc trong đơn hàng.
*Lưu ý
- Tonybed có quyền từ chối đổi trả hàng hóa trong trường hợp không đáp ứng các điều kiện đổi trả nêu trên.
- Tonybed có quyền thay đổi chính sách đổi trả hàng hóa này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Liên hệ
- Showroom Tonybed
- Địa chỉ: 19 Đường số 2, xã Phạm Văn Hai, huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0931132006
- Email: marketing.tonybed@gmail.com
- Website: https://tonybed.vn
